So machen Sie Ihren Website Relaunch relevant

Wer sich für einen Relaunch entschieden hat, will schnell vorankommen und Ergebnisse sehen: Es wird geschrieben, skizziert und programmiert. Dann gefällt einem Kollegen das Layout nicht mehr. Eine Alternative hat er selbst schon mal auf A4 umgesetzt. Ruhig Blut! Schritt für Schritt. Ein Relaunch braucht Zeit und einen strukturierten Ablauf.

Stellen Sie sich vor, Sie sind auf der Website eines Onlineshops und noch nicht so ganz sicher, ob Sie die neue Gesichtscreme wirklich kaufen wollen. Die Verpackung sieht ästhetisch aus und die Angaben über die Inhaltsstoffe klingen gut – aber Sie haben ein komisches Gefühl bei diesem Shop.

Nach Ihrem Website-Relaunch ist Ihre Website besser denn je. Damit die Welt davon erfährt, müssen Sie ihr aber davon erzählen. Dabei gibt es einige effektive Möglichkeiten, wie Sie Ihrer Zielgruppe von Ihrem Relaunch wissen lassen und zudem neue Nutzer gewinnen können.

Ob Computer, Smart-TV, Laptop, Tablet oder Smartphone – wir nutzen immer mehr Geräte, mobil und stationär. Die Geräte-Vielfalt ist schön für den Nutzer – für Werbungtreibende bringt sie fragmentierte Nutzeridentitäten mit sich. Sie sollten sich fragen, welcher Nutzer steckt hinter welchen Geräten. Cross-Device-Targeting findet die Antworten: Sie identifizieren Nutzer und ordnen sie den verwendeten Geräten zu – und schalten letztlich zielgerichteter Anzeigen.

Eine gute User Experience wird stark von der Informationsarchitektur beeinflusst: Wie strukturieren Sie Ihre Website, dass jeder das findet, wonach er sucht? Wir wissen, dass Menschen nach bestimmten Inhalten suchen. Warum sollten Sie ihnen dann nicht also die Möglichkeit bieten, themenspezifisch Inhalte auszugeben: mithilfe von TAGs. Wir erklären, warum Sie Ihre neue Website mit TAGs kundenorientiert und übersichtlich strukturieren.

Der Weg vom Stöbern und Auswählen zum abschließenden Bezahlen im Onlineshop ist lang und bietet viele Gelegenheiten zum Abbruch. Der Fokus eines Händlers muss deshalb sein: Jeder Klick führt meinen Kunden einen Schritt näher zum Kaufabschluss. Damit aus einem „Das brauche ich vielleicht" ein „Das kauf ich jetzt!" wird, sollte der Shopbetreiber drei kritische Wendepunkte im Kaufprozess beachten, um potenzielle Käufer nicht zu verlieren.

Es ist so weit: Ihre neue Website ist kurz vor dem Livegang. Erste Inhalte sind bereits produziert während der Redaktionsplan weitere Themen bereithält. Das Design ist frisch, modern, natürlich responsive – und auch die technische Umsetzung klappt wie geplant. Damit auf dem Weg von der alten zur neuen Website nichts (und niemand) verloren geht, sollten Sie neun Punkte auf Ihre Website-Relaunch-Checkliste setzen.

Einige Content-Themen ergeben sich organisch. Ähnlich wie in einem guten Gespräch finden sich dann spontan sinnvolle Inhalte für Ihre Zielgruppe. Doch in der Unternehmenskommunikation sollte das Gespräch besser nicht ins stocken geraten – und immer einem Ziel folgen.

Lassen Sie Ihre Kunden über den Newsletter an Ihrem Relaunch teilhaben – mit Informationen über Neuerungen, Änderungen und Vorteile, die sie beim Relaunch Ihrer Website erwarten können.

Immer mehr Unternehmen sind auf Facebook, Twitter, Instagram und Co. präsent und das aus gutem Grund: Soziale Netzwerke sind digitale Orte, an denen Internetnutzer sich gerne aufhalten. Sie erfüllen das menschliche Bedürfnis nach Austausch. Dass Menschen dort auch intensiv über Marken und Produkte sprechen, zeigt, wie relevant diese Dinge für sie sind.

Eine gute Landingpage macht aus einem Besucher einen Kunden. Als erster Kontaktpunkt mit einem Unternehmen ist sie im wahrsten Sinne also die Landebahn eines potenziellen Kunden.

Trifft ein User eine ihm unbekannte Website, ist das so, als würde er eine unbekannte Person treffen : Je nach User-Experience sorgen Sie für ein positives Gefühl – oder für Frustration. Klar variieren die Besuchererwartungen je nach Geschäftsfeld, Positionierung oder Zielsetzung Ihrer Website. Doch es gilt: Eine Website sollte auf Anhieb klar und deutlich vermitteln, für wen die dargestellten Inhalte relevant sind – und von wem die Seite kommt. Dafür brauchen Sie ein Website-Konzept. Hier lesen Sie, welche Punkte eine detaillierte Website-Konzept-Vorlage haben sollte.